Sector · Logística y transporte

Cada entrega, con prueba del estado real.

Transportistas, almacenes y reparto de última milla documentan el estado de la mercancía, la carga, la descarga y la entrega con fotos y vídeos certificados desde la toma: fecha, hora, geolocalización y plena validez legal. Menos reclamaciones por daños, responsabilidades claras.

eIDAS · UE 910/2014 ISO 27001 Validez legal Hash SHA-256
estado de carga · paletizadoExpedición EXP-2026-7741
0x6e2c…f1d8 2026-06-08 07:38:12 +0200 39.4699°N · 0.3763°W
Fechado seguro
Triple capa
Lugar verificado
39.4699°N
Inalterable
SHA-256
El problema

Cuando llega el daño, nadie sabe quién lo causó

La mercancía pasa por muchas manos: cargador, transportista, almacén, última milla. Sin una prueba fechada del estado en cada traspaso, una reclamación por daños se convierte en una disputa de responsabilidades imposible de cerrar.

Daños sin prueba del momento

Una mercancía llega dañada, pero nada demuestra si el daño se produjo en origen, en tránsito o en la descarga.

Disputas en carga y descarga

Sin evidencia del estado en cada traspaso, deslindar quién dañó qué entre los eslabones de la cadena es imposible.

Entregas y POD cuestionadas

Un albarán firmado no prueba el estado en que se entregó. Las reservas mal documentadas acaban en reclamación.

Casos de uso

Del muelle de carga a la última milla

CERTIVISION acompaña la mercancía en cada traspaso: lo usan cargadores, conductores, operarios de almacén y repartidores.

Estado en carga y descarga

Prueba del estado de la mercancía en cada traspaso de responsabilidad de la cadena.

Prueba de entrega (POD)

Entrega certificada con el estado real del bulto, no solo una firma en el albarán.

Daños y mermas

Registro inalterable del daño, su alcance y el momento exacto en que se documenta.

Reservas en CMR y albarán

Soporte visual certificado de las reservas anotadas en la documentación de transporte.

Precintos y temperatura

Evidencia del estado de precintos y de la cadena de frío en cargas sensibles.

Siniestros en tránsito

Documentación certificada para la reclamación al seguro de transporte o al responsable.

Cómo ayuda CERTIVISION

El estado de la mercancía, probado en cada eslabón

CERTIVISION sella la captura en el instante con fecha y hora eIDAS, geolocalización y un hash inalterable. Cada traspaso queda documentado de forma objetiva, sin discusión sobre cuándo y dónde apareció el daño.

Certificada desde la toma
El sello se aplica en el momento de capturar, en el muelle o en el punto de entrega.
Fecha, hora y lugar irrefutables
Sello de tiempo cualificado y GPS que sitúan cada traspaso sin discusión.
Plena validez legal
Prestador de servicios de confianza cualificado bajo el Reglamento (UE) 910/2014.
Lista para la reclamación
Copia certificada para adjuntar al CMR, al parte de siniestro o a la reclamación al responsable.
Flujo de certificación
Capturar
Foto / vídeo
Sellar
Hash SHA-256
Certificar
Timestamp eIDAS
Distribuir
Copia certif.
Beneficios

Lo que gana su cadena

Responsabilidades claras, menos reclamaciones y peritación sin esperas.

Inspección presencial
El modo de siempre
Espera a que llegue el inspector
Operación o entrega paralizada
Días hasta peritar el daño
Una incidencia = un desplazamiento
Coste y parada: altos
Recomendado
Peritación remota
Con CERTIVISION
El receptor documenta en el acto
Incidencia peritada el mismo día
Sello eIDAS y plena validez legal
Sin paralizar la operación
0 km
desplazamientos
Mismo día
peritación

Responsabilidades claras

El estado en cada traspaso queda probado: se acaban las disputas sobre dónde se produjo el daño.

Menos reclamaciones

Una prueba objetiva del momento del daño desincentiva reclamaciones infundadas y agiliza las legítimas.

Reclamaciones al seguro más ágiles

Evidencia certificada lista para el parte de siniestro, que acelera la indemnización.

Mejor relación con el cliente

Transparencia sobre el estado real de cada entrega, que refuerza la confianza en el servicio.

Ejemplo práctico

Una paleta dañada con la responsabilidad clara

Caso ilustrativo de cómo certificar cada traspaso deslinda quién causó el daño y evita la disputa.

1
Carga en origen

El operario documenta el paletizado en el muelle de carga. Cada bulto queda certificado con su estado, fecha y ubicación del almacén.

2
Entrega en destino

El conductor llega al cliente y, antes de descargar, graba el estado de la carga en el camión. La toma se sella en el punto de entrega.

3
Aparece un daño

Al descargar, una paleta presenta los bultos aplastados. El receptor documenta el daño en el acto con vídeo certificado.

4
Cotejo de pruebas

Las evidencias certificadas de origen y entrega demuestran que la mercancía salió en perfecto estado y llegó intacta al camión.

5
Responsabilidad deslindada

El daño se localiza en la manipulación de la descarga, ajena al transportista. La reclamación se dirige al responsable correcto.

bultos dañados · descargaExpedición EXP-2026-7741
0x8b53…2a7f 2026-06-08 13:02:47 +0200 40.0167°N · 3.6109°W
Resultado

Estado probado en cada traspaso, daño localizado en la descarga y responsabilidad deslindada sin disputa entre cargador y transportista.

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