Cada intervención en campo, con prueba de ejecución.
Técnicos de mantenimiento, instaladores y oficina técnica documentan trabajos, puestas en marcha e inspecciones con fotos y vídeos certificados desde la toma. Demuestre qué se hizo, en qué estado quedó y cuándo, con plena validez legal.
OT-2026-1184El trabajo bien hecho que no se puede demostrar
Un parte de trabajo firmado dice que se intervino, pero no prueba cómo quedó la instalación ni en qué estado estaba antes. Cuando llega una avería, una reclamación de garantía o una auditoría de SLA, esa falta de prueba se vuelve en contra del técnico.
Partes de trabajo sin respaldo
Un albarán firmado no demuestra el estado real de la instalación ni la calidad de la intervención ejecutada.
Estado antes/después en disputa
Sin evidencia fechada del antes y el después, es imposible deslindar un fallo nuevo de uno preexistente.
SLA y garantías cuestionados
Cumplir un acuerdo de nivel de servicio o defender una garantía exige probar tiempos y resultados, no solo afirmarlos.
De la orden de trabajo al cierre del parte
CERTIVISION se integra en el flujo de campo: lo usan técnicos de mantenimiento, instaladores, jefes de servicio y la oficina técnica.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Evidencia certificada de cada intervención, con el estado real del equipo intervenido.
Puesta en marcha y comisionado
Documenta la entrega de una instalación nueva y sus pruebas funcionales con validez legal.
Estado antes y después
Prueba del antes y el después de cada actuación, clave para deslindar responsabilidades.
Inspecciones reglamentarias
Soporte visual certificado para inspecciones periódicas y cumplimiento normativo.
Partes de subcontratas
Control del trabajo ejecutado por terceros con evidencia objetiva e inalterable.
Auditorías técnicas y de SLA
Trazabilidad de tiempos y resultados para defender niveles de servicio.
Cada parte de trabajo, con prueba objetiva
CERTIVISION sella la captura en el instante con fecha y hora eIDAS, geolocalización y un hash inalterable. El parte deja de ser una afirmación y pasa a ser una evidencia verificable.
Lo que gana su servicio técnico
Partes respaldados, garantías defendibles y menos desplazamientos.
Partes de trabajo respaldados
Cada intervención queda probada con su estado real, fecha y lugar. Se acaban las disputas sobre lo ejecutado.
Garantías defendibles
El estado antes y después, certificado, permite distinguir un fallo nuevo de uno preexistente.
SLA demostrables
Trazabilidad objetiva de tiempos y resultados para acreditar el cumplimiento del nivel de servicio.
Menos fricción con el cliente
Evidencia clara y verificable que reduce reclamaciones y refuerza la confianza.
Una avería diagnosticada sin desplazar al experto
Caso ilustrativo de cómo la videoasistencia certificada ahorra un desplazamiento y deja prueba de la intervención.
Un cliente reporta una parada en un grupo de bombeo. El técnico de zona acude, pero el diagnóstico requiere a un especialista del fabricante.
En lugar de desplazar al especialista, este se conecta por vídeo. El técnico en campo le muestra el equipo; cada toma se sella con fecha y ubicación.
El experto identifica una válvula de retención bloqueada y guía la sustitución paso a paso, dejando constancia visual del proceso.
El estado antes y después de la reparación queda certificado e inalterable, adjunto al parte de trabajo.
El cliente recibe el parte con evidencia certificada de la causa y la solución. El especialista no se desplazó y la garantía queda blindada.
OT-2026-1184Avería diagnosticada y resuelta sin desplazar al especialista, con prueba certificada de la causa y de la intervención para defender la garantía.
SOLICITA UNA DEMO
Vea CERTIVISION sobre una situación real
Cuéntenos su caso y un especialista le mostrará cómo encaja la certificación de evidencias en sus flujos de trabajo.
√ Sin compromiso √ Respuesta en 24h